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裝載機電子秤_鏟車秤_內燃機叉車秤-鄭州衡信衡器廠家

地址:鄭州市金水區豐慶路65號

聯系人:梁經理

手機:18337110391

服務支持

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鄭州衡信衡器有限公司,專業生產經營裝載機電子稱重系統,鏟車電子秤,無線電子吊秤,電子皮帶秤,叉車稱,平臺秤等電子衡器產品。

本著“為顧客提供***滿意的產品和服務”的經營宗旨,鄭州衡信衡器有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售前、售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到***好的服務,讓顧客滿意、放心,特制定以下服務標準。

一、售前服務:

1、客戶咨詢

根據您的要求結合實際情況,制定出適合客戶***佳稱重方案,為客戶節約每一分錢。

2、簽訂產品合同

確定產品配置與規格,簽訂合同,支付定金

3、施工安裝地基

我公司提供工程圖紙或請技術人員現場指導打地基

二、售中服務:

1、發貨、安裝、調試

在確定客戶符合安裝條件后聯系發貨,設備到場驗貨后支付余款,有工程師現場安裝調試。

2、技術培訓、工程驗收

免費對客戶進行設備維護及設備操作培訓,安裝完成后對設備驗收及對此次安裝進行評價,有工程師將表格交回公司存檔。

三、售后服務

1、質保期

凡采購本公司的設備,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起遵照國家規定保修一年(或按

合同約定年限),保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。不管在保修期內或保修期外,設備出現故障,公司在收到通知后都會及時派人處理。

2、保修期內下列情況不保修

(1)人為因素:用戶自行拆、卸,用戶找其他單位人員維修,其它人為損壞等;

(2)不可抗拒因素:如自然災害:水、火、雷、地震、電力、戰爭意外故障等;

四、超出保修期后

我公司只收取成本費,免收維修費,免費技術支持,并終身優惠供應您所使用的零配件。

五、服務方式:

現場服務:對遠程不能解決的問題,我公司將在規定的時間內派專業人員到達現場,提供技術支持。

電話支持:24小時提供服務熱線:18337110391

遠程服務:用戶提出問題后,公司服務人員在條件允許下將通過網絡遠程為用戶提供技術支持,解決用戶問題。

在線技術支持:公司有專門的技術QQ、微信在線支持

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